[Over 10,000 LINE Friends] Fully Online Rental-Brokerage Service — Business Succession / M&A Listing

[Service overview] Service flow (example) Web ads → interview and information sharing via LINE chat → online disclosure briefing → contract signing → keys mailed The key is how smoothly and accurately you can communicate and share information with customers via LINE chat. A system using bots to quickly provide information in response to customer requests has already been built. [Strengths] Because inquiries come from all over the country, there is always a flood of inquiries (depending on web ads). [Sales channels] Currently, only direct contracts handled in-house * We wanted to expand the business, but as the real estate sales business got busy and we could not arrange to add staff, we are now putting it up for sale. [What we wanted to do but could not achieve] 1: Expanding the service into real estate sales 2: Franchise contracts (billing a monthly system usage fee) 3: Finding partners in each prefecture and providing them with deals (information sharing plus a success fee per closing) [Monetization] Currently, only brokerage fees per concluded rental contract or contract fees from owners [Ideas for further expanding and growing this service] 1: Targeting segments with higher brokerage fees (web ads) 2: Holding more in-house properties and targeting higher-income segments 3: Expanding the business into real estate sales 4: Rethinking the service delivery method 5: Moving the operations headquarters to a regional area (where labor and rent are cheaper) [Misjudgments at service launch] 1: Not targeting high-income earners in web ads, which increased the share of low-brokerage-fee deals 2: Could not hire a dedicated staffer for this service (they doubled as real estate sales, causing delays in responding to inquiries) 3: Placed the service headquarters in central Tokyo, making labor and rent a burden

事業譲渡

ウェブサイト（ランディングページ） LINEチャットシステム（LINEの公式アカウントでは管理しにくいため、オリジナルのシステムを構築） ノウハウ 過去問い合わせなどがあったLINE友達１万人以上 Googleアカウント及びGoogle広告の設定内容（専門家にて設定してもらっています）

【サービス概要】 サービスの流れ（例） ウェブ広告→LINEチャットにてヒアリング・情報提供→オンライン重説→契約締結→鍵の郵送 いかにLINEチャットにて、お客様と円滑にコミュニケーションと情報提供を的確に行うかが重要。 ボットにて、お客様からのリクエストに応じて素早く情報提供できる仕組みを構築済み。 【強み】 全国から問い合わせがあるため、常に問い合わせにあふれている状況です。（ウェブ広告次第） 【販路】 現在は、自社にて直接契約のみ ＊事業の拡大をしたかったが、不動産売買の事業が忙しくなり増員手配が調整できないため、今回売りに出します。 【やりたかったが、実現できなかったこと】 １：不動産販売へのサービス拡大 ２：フランチャイズ契約（月額システム利用料の請求） ３：都道府県毎にパートナーを見つけて、案件の提供（情報提供及び成約毎の成功報酬） 【マネタイズ】 現在は、賃貸契約成立毎の仲介手数料または、オーナーからの契約手数料のみ 【本サービスをもっと拡大・成功に導くためのポイント（案）】 １：仲介手数料が高い層へのアプローチ（ウェブ広告） ２：自社物件を多く持ち、所得が高い層へのアプローチ ３：不動産販売への事業拡大 ４：サービス提供方法の見直し ５：オペレーション本部を地方（人件費及び家賃が安いエリア）へ移動 【サービス立ち上げ時の判断ミス】 １：ウェブ広告を高所得者に設定しなかったために、仲介手数料が安い案件が増加 ２：本サービス専任の担当者を雇用できなかった（不動産販売と兼任し、問い合わせに遅れが出た） ３：サービス本部を都内に置いてしまい人件費及び家賃が重荷になった

事業の整理・集中のため

現在は、人手不足のため事業縮小中（ウェブ広告を実施したら、すぐに再稼働可能）